مریسا مایر؛ رهبر سخت‌کوشی که نتوانست یاهو را نجات دهد

ورود زنان ممنوع؛ این حسی است که هر زنی با ورود به دره‌ی سیلیکون در خود احساس می‌کند؛ اما«مریسا مایر» (Marissa Mayer) با قرار گرفتن در جمع ۲۰ زنی که مدیریت یکی از ۵۰۰ شرکت برتر دنیا را بر عهده دارند، توانست خلاف آن را ثابت کند. با دیجی‌کالا مگ و زندگی‌نامه‌ی مریسا مایر همراه باشید.

‌‌‌‌‌

مریسا مایر در ۳۰ام می ۱۹۷۵ در ایالت ویسکانسین آمریکا به دنیا آمد. مادرش مارگاریتا، معلم هنر بود و اصالتا فنلاندی است. پدرش مایکل هم مهندسی محیط زیست خوانده و در شرکت‌های آبفا کار می‌کند. آن‌ها به‌جز مریسا یک پسر کوچک‌تر هم دارند. پدربزرگ مریسا در کودکی به فلج اطفال مبتلا بوده اما این موضوع باعث نشده از مسیر موفقیت دور شود؛ او ۳۲ سال شهردار جکسون از شهرهای ویسکانسین بوده. ظاهرا مایر در کودکی بسیار خجالتی بوده ولی با این حال در اکثر فعالیت‌های خارج از برنامه‌ی مدرسه شرکت می‌کرد؛ اسکی، پیانو، باله، شنا و در راهنمایی و دبیرستان کلاس‌های پیانو و باله را پی گرفت؛ اعتقاد داشت این‌ها در او حس اعتمادبه‌نفس و انضباط را تقویت می‌کنند. ولی به‌مرور علاقه‌اش نسبت به ریاضیات و علوم بیش‌تر شد.

وقتی وارد دبیرستان شد در تیم هنری مدرسه ثبت‌نام کرد؛ البته هم‌زمان در درس‌های شیمی، فیزیک، حساب و زیست هم فوق‌العاده بود. بعد از اتمام متوسطه، فرماندار ویسکانسین او را به عنوان یکی از دو دانش‌آموز برتر به اردوی ملی علوم فرستاد.

مایر ابتدا قصد داشت جراح اعصاب شود برای همین در دوره‌های مقدماتی پزشکی دانشگاه استنفورد شرکت کرد. ولی کمی بعد به سامانه‌های نمادین (Symbolic system) تغییر رشته داد. این رشته ترکیبی است از فلسفه، روان‌شناسی، زبان‌شناسی و علوم رایانه. مریسا آن‌چنان به رشته‌اش علاقه داشت و در آن موفق بود که استادانش از او به عنوان کمک مدرس استفاده می‌کردند. کلاس‌های او آن‌قدر مورد استقبال دانشجویان قرار گرفت که بارها تکرار شد. مایر نهایتا در ۱۹۹۷ لیسانس‌اش را دریافت کرد. برای فوق‌لیسانس رشته‌ی علوم رایانه را انتخاب کرد. مدرکش را هم در ۱۹۹۹ گرفت. گرایش رشته‌های او در هردو دوره‌ی لیسانس و فوق‌لیسانس هوش مصنوعی بود. مریسا دوره‌های کارآموزی‌اش را در منلو پارک کالیفرنیا و آزمایشگاه تحقیقات UBS در زوریخ گذراند. توانایی‌هایش باعث شد در طول این دوره‌ها ۱۴ پیشنهاد شغلی دریافت کند.

مریسا مایر در سال ۱۹۹۹ به گوگل رفت و در آن‌جا کارهای بزرگی انجام داد؛ از گوگل مپس و گوگل ارث گرفته تا گوگل نیوز و جیمیل.

۱۴امین پیشنهاد را موسسان گوگل، «لری پیج» (Larry Page) و «سرگی برین» (Sergey Brin)، داده بودند. مصاحبه‌ی استخدام مایر روی میز پینگ‌پنگ شرکت گوگل انجام شد و پیج و برین از او درباره‌یهوش مصنوعی سوال کردند. در ۱۹۹۹ گوگل هنوز غول جست‌وجوی امروزی نشده بود. در آن زمان فقط ۱۹ کارمند داشت؛ با پذیرش مایر برای هدایت تیم رابط کاربری و وب سرور، او ۲۰امین کارمند گوگل و البته اولین مهندس خانم شرکت شد.

فعالیت‌های مایر در گوگل شامل بسیاری از مهم‌ترین و موفق‌ترین محصولات گوگل مثل مپس، گوگل ارث، استریت ویو، گوگل نیوز و جیمیل می‌شود. مریسا که از کودکی به هنر علاقه داشت و به‌واسطه‌ی مادر با دید طراحی به محصولات نگاه می‌کرد در شکل‌گیری شخصیت تجربه‌ی کاربری گوگل بسیار تاثیرگذار بود؛ مثلا او بود که باید لوگوهای مناسبتی گوگل (Doodle) را تایید می‌کرد.

سال‌ها حضور مایر در گوگل با نگاه‌های مثبت نسبت به کار او و دقتش در جزییات همراه بود. اما به نظر می‌رسید مریسای پرشور به این‌ها قانع نیست؛ او در مصاحبه‌ای در سال ۲۰۰۸ گفت: «من به شکل‌گیری گوگل کمک کردم. اما دوست ندارم همه‌اش در گذشته بمانم. به نظرم آن‌چه بعد از این برایم اتفاق می‌افتد هیجان‌انگیزتر است.»

مریسا مایر در سال ۲۰۱۲ از گوگل به یاهو رفت و مدیر عامل این شرکت شد.

آن‌چه بعدا برای او اتفاق افتاد هم برای مریسا هم برای کل دره‌ی سیلیکون جالب بود؛ مریسا مایر در جولای ۲۰۱۲ به عنوان مدیر عامل شرکت یاهو انتخاب شد. شرکت یاهو در آن موقع [و هنوز] با سقوط ارزش سهام، کاهش درآمدهای تبلیغاتی مواجه بود و ضرر می‌داد.

در طی ۵ سال مایر پنجمین مدیر عاملی بود که هیات مدیره‌ی یاهو برای ایجاد تغییر و بهبود اوضاع به کار می‌گرفت. به این ترتیب مایر به جمع محدود ۲۰ مدیر عامل زن در میان ۵۰۰ شرکت برتر دنیا پیوست. او به‌نوعی پای خود را جای مدیران زنی مثل «کارلی فیورینا» (Carly Fiorina) مدیر عامل سابق اچ‌پی (HP) و «مگ ویتمن» (Meg Whitman) مدیر عامل سابق ای‌بی (Ebay) و مدیر عامل کنونی اچ‌پی گذاشت.

در آن زمان همه اعتقاد داشتند مایر توانایی لازم برای اصلاح اوضاع یاهو را دارد و می‌تواند عظمت این شرکت را احیا کند. در سپتامبر ۲۰۱۳ مجله‌ی فورچن، مایر را در صدر فهرست سالانه رهبران تجاری خود موسوم به ۴۰ Under 40 قرار داد. به‌جز این، تصویر او در همان ماه روی جلد مجله‌ی Vogue چاپ شد.

کمی خصوصی‌تر

مریسا مایر در ۳۰ام سپتامبر ۲۰۱۲ برای اولین بار مادر شد و پسرش «مکالیستر» را به دنیا آورد. در سپتامبر ۲۰۱۵ در صفحه‌ی Tumblr خود نوشت که دوباره و این‌بار دوقلو حامله است. «از آن‌جا که حاملگی‌ام کاملا بدون مشکل است و به خاطر هم‌زمانی این مساله با تغییرات در یاهو، تصمیم دارم مثل سه سال پیش خودم را سخت مشغول کار کنم.»

همیشه یکی از مشکلاتی که درباره‌ی کار حرفه‌ای بانوان مطرح می‌شود همین مسایل و زمان بارداری و بعد از آن است. اما مایر بعد از وضع حمل فقط دو هفته استراحت کرد و زود به سر کارش برگشت. البته او به دیگر کارکنان یاهو بین ۸ تا ۱۶ هفته مرخصی با حقوق می‌دهد. «در حال حرکت به جلو هستیم؛ هم برای خانواده و هم برای مجموعه‌ی یاهو کارهای زیادی هست که باید انجام دهم. هردو به کار سخت و الویت‌بندی نیاز دارند. با انرژی و توانی که صرف یاهو و خانواده‌ام خواهم کرد مسلما برای هردو آینده‌ی درخشانی در پیش است.»

اما لااقل برای یاهو که این‌طور نشد. مایر خیلی کوشید با تغییرات در ایمیل و دیگر خدمات یاهو اوضاع را تغییر دهد. البته آمارها موفقیت تصمیمات‌اش را نشان می‌دادند. ترافیک روی سرویس ایمیل یاهو ۱۲۰ درصد افزایش یافت و همین‌طور ۱۵۰ درصد و ۵۵ درصد ترافیک مصرفی سرویس آب‌وهوا و اخبار این شرکت.

مریسا مایر سخت کوشید کشتی بزرگ یاهو را به ساحل امنی برساند؛ اما اقداماتش برای نجات یاهو کافی نبود.

با این حال هیچ‌کدام از این‌ها برای نجات یاهوی بزرگ کافی نبود. مایر حتی سعی کرد مثل کاری که گوگل با کروم کرده با عقد قراردادی با موزیلا، از مرورگر فایرفاکس بهترین بهره را ببرد. اما هیچ‌کدام نتوانستند انقلابی در وضعیت یاهو ایجاد کنند. به همین ترتیب طی چند سال از «ایجاد انقلاب در یاهو» حرف‌ها به «فروش یاهو» تغییر کرد. حالا یاهوی تحت هدایت مایر به‌شدت دنبال بهترین خریدار می‌گردد. از مایکروسافت و آمازون تا علی‌بابا و ورایزون همه به عنوان خریداران احتمالی یاهو نام برده می‌شوند. کار به جایی رسیده که حتی شرکت کوچکی مثل توییتر که خودش با مشکلات مالی مواجه است هم مدیران درجه‌ی دو خود را برای مذاکره درباره‌ی خرید یاهو فرستاده است.

حالا در این گیر و دار خبرهایی منتشر شده که هدف همه آن‌ها زیر سوال بردن مایر است. ظاهرا قراردادی که مایر با موزیلا بسته از نظر حقوقی دست موزیلا را باز می‌گذارد؛ به این صورت که اگر موزیلا از خریدار آتی یاهو رضایت نداشته باشد می‌تواند از معاهده خارج شود و یک میلیارد دلار هم دریافت کند. این را بگذارید کنار قرارداد خود مایر با یاهو که اگر او از مدیریت این شرکت کنار گذاشته شود ۵۵ میلیون دلار باید غرامت بگیرد. به هر صورت باید منتظر ماند و دید که آینده برای شرکت یاهو و مریسا مایر چگونه رقم زده می‌شود.

رمزنگاری کامل به چه معناست؟

از رمزنگاری کامل چه می‌دانید؟ این عبارت به چه معنی‌ست و آگاهی و استفاده از آن تا چه حد اهمیت دارد؟ در ادامه با دیجی‌کالا مگ همراه باشید تا در این مورد بیشتر بدانید.

        ‌

در سال‌های اخیر بحث بر سر رمزنگاری هر روز بیشتر و بیشتر می‌شود. چیزی که برای حریم شخصی کاربران ضروری است، دولت‌ها رغبتی به استفاده شهروندان از آن ندارند و البته تروریست‌ها و خلاف‌کاران احتمالا عاشق آن هستند. یکی از مشهورترین مباحث حول ضرورت وجود یا عدم وجود رمزنگاری، به دعوای اخیر FBI و اپل، بر سر درخواست FBI از اپل برای باز کردن قفل گوشی آیفون عامل تیراندازی در سن‌برناردینوی آمریکا بوده است.

از طرفی، مساله برای ابزارهای اندرویدی تا چند روز قبل ضرورت بود. اما اخیرا رمزنگاری اندروید هک شده و با روش Brute-force، اطلاعات ابزارهایی که با کمک این سیستم، رمزنگاری شده بودند، در دسترس خواهد بود. در واقع در این هک، با کمک ایرادی که در سیستم عامل اندروید وجود دارد، امکان حدس هزاران رمز عبور در ثانیه وجود دارد که با این روش می‌توان در بازه‌ی زمانی‌ای نه‌چندان طولانی، به بسیاری از ابزارهای اندرویدی نفوذ کرد.

اما رمزنگاری کامل یا سراسری (Full Disk Encryption یا Whole Disk Encryption) روشی برای حفاظت از اطلاعات کامپیوتر، لپ‌تاپ، تبلت یا تلفن هوشمند است. در صورتی که ابزاری با این روش به‌صورت موثر رمزنگاری شود، جلوی دسترسی‌های غیرمجاز افراد به اطلاعات آن گرفته می‌شود. به این معنی که اگر شما لپ‌تاپ یا گوشی‌تان را در تاکسی جا بگذارید یا آن را گم کنید -در صورت استفاده از رمزنگاری سراسری در آن- کسی به اطلاعات داخل آن دسترسی نخواهد داشت. همچنین اگر دولت یا شخصی -به هر دلیل- بخواهد به اطلاعات ابزار شما دسترسی داشته باشد، تا زمانی که رمز عبور آن را نداشته باشد، نمی‌تواند با هیچ‌یک از روش‌های معمول، به آن نفوذ کند. دقت کنید که با این روش، حتی در صورت خارج کردن هارد از کامپیوتر، اطلاعات آن باز هم غیرقابل دسترس خواهند بود.

رمزنگاری کامل با رمزنگاری فایل‌ها تفاوت‌هایی دارد. در رمزنگاری فایل، تنها فایل یا مجموعه‌ای از فایل‌ها، یک بار رمزنگاری می‌شوند. اما در Full Disk Encryption تمامی اطلاعات موجود در هر لحظه محافظت می‌شوند. این سطح از امنیت خود سیستم عامل کامپیوتر یا گوشی را هم در بر می‌گیرد. اگر در یک کامپیوتر یا گوشی از Full Disk Encryption استفاده نشده باشد، در صورت دسترسی به آن ابزار، تقریبا همه‌ی اطلاعات آن قابل مشاهده خواهد بود. دقت داشته باشید که رمزنگاری کامل، کامپیوتر یا گوشی شما را از خطر بالقوه‌ی هکرها یا بدافزارها محفاظت نمی‌کند، بلکه ابزارهای رمزنگاری شده با این روش، تنها در برابر دسترسی‌های فیزیکی غیرمجاز، محافظت می‌شوند.

با این حال دقت داشته باشید در صورتی که از رمزنگاری کامل روی کامپیوتر یا گوشی‌تان استفاده می‌کنید، باز هم اطلاعات شما صد در صد حفاظت نمی‌شوند. هر روش رمزنگاری، از طراحی خاصی بهره می‌برد که روش هک آن دیر یا زود کشف شده یا کشف خواهد شد. این اتفاقی است که در خصوص رمزنگاری گوشی‌های اندرویدی رخ داده و در بالا به آن اشاره شد. ایراد موجود در هسته‌ی اصلی سیستم‌ عامل اندروید و البته پردازنده‌های کوالکام که در بسیاری از ابزارهای اندرویدی از آن‌ها استفاده شده، عامل بروز این مشکل بوده است.

بسته های افزودنی وردپرس فارسی

وردپرس، یک سیستم سایت ساز و پکیج گذرگاه انداز وب سایت، فروشگاه اینترنتی و وبلاگ (از هر نوع و هر مدل است) که به صورت رایگان شما می توانید آنرا از راه وب سایت رسمی وردپرس (فارسی یا انگلیسی) دانلود کرده و بر روی فضای اینترنتی خود نصب کنید (فضای اینترنتی همان فضایی است که سایت شما و درونمایه آن بر روی آن محیط‌ پیمان میگیرد) و سپس وب سایت خویش را به طور کامل با جزئیات و امکانات متفاوت و طرح مد نظر بر روی آن راه اندازی کرده و مطالب و بخشهای گوناگون سایت را خودتان مدیریت کنید.

وردپرس را می توانید از اینجا دانلود کنید : دانلود آخرین نسخه وردپرس (فارسی)

برای مشاوره نصب و راه اندازی وردپرس با ما در تماس باشید : ۰۹۳۹۴۰۴۰۰۱۱

برای نصب رایگان و خرید هاست (فضای اینترنتی برای نصب وردپرس) اینجا کلیک کنید

به زبان چیره دست تر :

به طور کلی  طراحی فروشگاه اینترنتی وردپرس  یک نرم انگیزه ها تحت وب متن مفتوح (open source) می باشد که در تقسیم ی سیستم های مدیریت درونمایه یا همان CMS ها که مخفف (Content Management System) می باشند، قرار میگیرد. نظر به اینکه سیستم وردپرس مجانی است، هر کاربری می تواند فایل های مربوطه ی آن را دانلود کرده و باره بهره‌گیری قرار دهد. البته بدیهی است که وردپرس بخشی از نیازهای کاربران را برآورده می کند اما برای شخصی سازی و برآورده تشکیل سایر نیازها، به متخصصینی احتیاج است که تغییرات لازم را برپایی کرده و یا دیگر امکانات و دست موزه مورد بیچارگی کاربران را فراهم نمایند.

پوسته ی وردپرس

پوسته ی وردپرس، قالب وردپرس یا همان WordPress Theme، همان طرح اصلی تارنما وردپرس شماست! همان قالب سایت شما که کاربران می بینند. کارهای مختلفی را انجام می دهد که واضح ترین و رایج ترین آن ها، تعیین آرایش پیمان دریافت عناصر گوناگون صفحات وب در کناره یکدیگر می باشد. البته کسانی که به چهره فنی با وردپرس آشنایی داشته باشند، می دانند که مسائل دیگری نیز هستی دارد که با به کارگیری آن ها می توان از قابلیت انعطاف پذیری مناسبی که در وردپرس هستی دارد، بهره‌گیری کرد.

یک سایت وردپرسی به راستی رایگان است. اما نصب آن، داشتن یک قالب اختصاصی پیشه ای، پشتیبانی، هاست و فضای میزبانی کل خرج دارند. تخصص ما طراحی قالب برای سایت وردپرسی شماست. یعنی طراحی قالب وردپرس. شما می توانید طراحی حرفه ای سایت وردپرسی خود را بر بنیاد آن چیزی که نیاز دارید به ما بسپارید.

برای اینکه برای سایت وردپرسی خودتون قالب پسندیده گزینش کنید، با جستجوی دانلود قالب وردپرس در گوگل، می توانید سایتهای مناسبی رو پیدا کنید که در این مقوله کار می کنند، سایت وبمسترفا نیز در این زمینه می تواند به شما کمک کند.

وردپرس و موتورهای جستجو

به طور کلی وردپرس به نوع ای ساخته شده است که از محبوبیت نکویی نزد موتورهای جستجو برخوردار است اما هرگز نباید فراموش کرد که توجه به سئو یا همان بهینه سازی وب سایت برای موتورهای جستجو (SEO -> Search Engine Optimization) برای سایت های وردپرسی بسیار دارای اهمیت بوده و توصیه ی اکید ما به کسانی که قصد استفاده از وردپرس را برای تارنما خودشان دارند، این است که اگر افزایش میزان بازدیدها از طریق موتورهای جستجو برایتان اهمیت دارد، حتما پیشه طراحی پوسته ی خودتان را به کسانی بسپارید که اطلاعات نکوداشتن از سئو دارند.

جاوا اسکریپت به زبان ساده - جلسه بیستم: eventListener

کار eventListener این است که گوش‌به‌زنگ ایجاد یک رویداد باشد. برای آشنایی با این مقوله در ادامه این جلسه همراه زومیت باشید.

بیایید با یک مثال ساده شروع کنیم. فرض کنید یک دکمه دارید که می‌خواهید به محض کلیک روی آن یک پیغام الرت به کاربر نمایش داده شود. در جلسات قبل یاد گرفتیم که این کار را می‌توانیم با قرار دادن یک اتریبیوت onclick روی المان اچ‌تی‌ام‌ال انجام دهیم. در این جلسه این کار را با کمک یک eventListener کلیک انجام می‌دهیم. 

برای اضافه کردن یک eventListener در جاوا اسکریپت از متد addEventListener استفاده می‌کنیم. برای اضافه کردن این متد به المان اچ‌تی‌ام‌ال ابتدا باید این المان را انتخاب کنیم. سپس متد addEventListener را به همراه دو پارامتر ثابت و همیشگی آن می‌نویسیم. این دو پارامتر یکی نوع رویداد است که می‌تواند کلیک، رفتن ماوس، خارج شدن ماوس و ... باشد و پارامتر دوم، فانکشن یا اتفاقی است که می‌خواهیم بعد از رویداد اجرا کنیم. مثال زیر را ببینید تا درک بهتری از این صحبت‌ها داشته باشید.

HTML

<button id="btn">کلیک کنید</button>

JavaScript:

document.getElementById("btn");

حالا وقت آن رسیده است تا addEventListener را بدان اضافه کنیم. در این مثال ما می‌خواهیم بعد از رویداد کلیک یک آلرت نمایش داده شود. پس یک فانکشن بدون نام الرت برای این اتفاق می‌نویسیم.

document.getElementById("btn").addEventListener("click",function(){ alert("سلام به زومیت خوش آمدید") })

همین مثال را می‌توانیم برای رویداد دیگری مثل رفتن ماوس روی المان بنویسیم:

document.getElementById("btn").addEventListener("mouseover",function(){ alert("سلام به زومیت خوش آمدید") })

نکته دیگری که در رابطه با اضافه کردن eventListener به المان‌ها وجود دارد این است که می‌توانید هر تعداد رویداد که دوست دارید، به یک المان اضافه کنید. یعنی می‌توانید برای همین دکمه که در بالا مثال زدیم،  ویداد رفتن ماوس روی المنت، رویداد برداشتن ماوس از روی المنت و رویداد کلیک را به‌صورت همزمان داشته باشید. در زیر این موضوع را مشاهده می‌کنید.

var element = document.getElementById("btn");

element.addEventListener("mouseover",function(){ alert("قرار دادن ماوس بر روی المان") });

element.addEventListener("click",function(){ alert("کلیک بر روی المان") });

element.addEventListener("mouseout",function(){ alert("برداشتن ماوس از روی المان") });

برای نوشتن eventListener ها نیازی نیست که حتما فانکشن مورد نظر را به‌صورت ناشناس و در داخل خود پارامتر eventListener بنویسیم. در واقع برای خواناتر شدن کد، باید سعی کنید از این نحوه نوشتن اجتناب کنید. به همین خاطر همیشه باید یک فانکشن دارای نام را تعریف کنید و سپس این فانکشن را بدون قرار دادن پرانتز، به‌عنوان پارامتر eventListener بنویسید. مثال زیر را ببینید تا مفهوم را بهتر متوجه شوید.

var element = document.getElementById("btn");

element.addEventListener("click", sayHello);

function sayHello() {

   alert ("HELLO");

}

همانطور که مشاهده می‌کنید، نام فانکشن sayHello را بدون پرانتز به‌عنوان پارامتر دوم addEventListener نوشته‌ایم. بدین ترتیب بعد از اتفاق افتادن رویداد کلیک این فانکشن صدا زده خواهد شد.

حذف eventListener

اگر قصد برداشتن یک رویداد از روی یک المنت را داشته باشید، کافی است از متد removeEventListener استفاده کنید. این متد از شما دو پارامتر می‌گیرد. پارامتر اول نام رویدادی است که قصد حذف آن را دارید و پارامتر دوم فانکشنی است که بعد از حذف این رویداد اجرا می‌شود. در مثال زیر می‌خواهیم رویداد کلیک را که در بالاتر به دکمه اضافه کرده‌ایم از آن حذف کنیم. برای این کار به همان سادگی که آن را اضافه کرده‌ایم، حذف می‌کنیم:

element.removeEventListener("click",remove)

function remove() {

   alert ("eventListener removed");

}

بدین ترتیب دیگر رویداد کلیک روی این المان فعال نخواهد بود.

نکاتی برای جذب دنبال کنندگان در شبکه‌های اجتماعی از نگاه علم

پوچی و بیهوده‌گرایی افراد است. هرچند ممکن است تا حدی با ادعا موافق باشیم؛ اما احتمالا هرکدام از ما در برهه‌ای از زمان، بیش از اندازه به تعداد دنبال‌کننده در شبکه‌های اجتماعی همچون توییتر،فیسبوک، اینستاگرام و لینکدین توجه داشته‌ایم. برخی از ما، گاهی این سؤال را از خود می‌پرسیم: آیا تعداد دنبال‌کنندگان‌ من در شبکه‌های اجتماعی خیلی کم نیست؟

اما هرچه توجه بیش از حد به تعداد دنبال‌کنندگان را بیهوده بدانیم، حقیقت این است که این عدد تأثیر به‌سزایی بر انتشار پیام‌های ما دارد؛ به هر میزان که دنبال‌کننده‌ی بیشتری داشته باشیم، پیام ما به گوش مخاطبان بیشتری خواهد رسید. شاید بهترین توصیه برای جذب مخاطب، همین جمله‌ی کوتاه از لئو ویدریچ (یکی از مؤسسان پلتفرم بافر) باشد.

کیفیت یک نکته‌ی کلیدی است. کمیت را می‌توان فراموش کرد.

هیچ کلید طلایی برای افزایش دنبال‌کنندگان وجود ندارد

وقتی شرکت‌ها به بررسی گزارش‌های مربوط به شبکه‌های اجتماعی می‌پردازند؛ یکی از ارقامی که به آن توجه می‌شود، تعداد دنبال‌کنندگان است. در این مطلب، به بررسی نکته‌ها و راهکارهای مفید برای افزایش دنبال‌کنندگان در شبکه‌های اجتماعی می‌پردازیم. برخلاف مطالبی که در بیشر وب‌سایت‌ها پیدا می‌کنید، نکته‌هایی که در این مطلب ذکر شده‌اند، نه بر اساس تجربیات؛ بلکه بر اساس یافته‌های علمی تدوین شده‌اند.

۱۰ توصیه‌ی رایج برای جذب دنبال‌کننده

پیش از بررسی نکته‌های علمی جهت افزایش دنبال‌کنندگان، به بررسی نکته‌ها و راهکارهای عمومی می‌پردازیم که توسط اکثر وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌ها ارائه می‌شوند. این راهکارها الزاما برپایه‌ی یافته‌های علمی نیستند؛ اما شکی وجود ندارد که می‌توانند مفید واقع شوند.

۱. ارسال محتوی مناسب

۲. نوشتن پیشینه‌ی شخصی (Bio) حرفه‌ای

۳. استفاده از هشتگ‌

۴. قرار دادن لوگوی شبکه‌های اجتماعی در وبلاگ‌

۵. تعامل با دیگران در شبکه‌های اجتماعی

۶. حصول اطمینان از قابل بازنشر بودن مطالب

۷. اشتراک‌گذاری مجدد مطالب دیگران

۸. ارتباط با افراد تأثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی

۹. فعال ماندن در شبکه‌های اجتماعی

۱۰. دنبال کردن دیگر کاربران

حقیقت این است که این استراتژی‌ها امتحان خود را پس داده‌اند و بسیار مفید هستند. اکثر توصیه‌هایی که در دیگر وب‌سایت‌ها پیدا می‌کنید، در عمل اَشکالی از ۱۰ توصیه‌ی فوق‌ هستند. اما حقیقت این است هیچ‌یک از این توصیه‌ها به‌تنهایی نمی‌تواند موجب افزایش قابل توجه دنبال‌کنندگان شما شود؛ هیچ کلید طلایی برای افزایش دنبال‌کنندگان وجود ندارد. استراتژی‌های فوق تنها زمانی کارگر خواهند بود که صبور و مصمم و در کارتان باثبات باشید.

در عین حال، تحقیقات زیادی نیز انجام شده‌اند که می‌توانند مسیر موففیت در شبکه‌های اجتماعی را به شما نشان دهند و موجب شوند تلاش‌های شما بیهوده نباشد. پس اگر به دنبال راهکارهای علمی و قطعی برای افزایش دنبال‌کنندگان هستید، در ادامه با زومیت همراه باشید.

۱. از خودتان می‌گویید یا از جهان اطراف؟

مقاله‌های مرتبط:

• حقایقی تلخ در مورد بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
• اعتمادسازی در دنیای سرشار از اخبار دروغین

اگر در شبکه‌های اجتماعی کمتر از خودتان می‌گویید، شانس شما برای جذب دنبال‌کننده دو برابر می‌شود. پژوهش‌گران دانشگاه راتگرز دریافته‌اند که تنها ۲۰ درصد از افراد فعال در شبکه‌های اجتماعی به گسترش اطلاعاتِ مفید می‌پردازند و ۸۰ درصد باقی‌مانده، بیشتر از خودشان حرف می‌زنند. پژوهش‌گران برای افرادی که در شبکه‌های اجتماعی بیشتر از خودشان می‌گویند، از عبارت Meformer استفاده می‌کنند و گروه دیگر، Informer نامیده می‌شوند. این محققان، با تحلیل الگوی استفاده از توییتر و داده‌های مربوط به دنبال‌کنندگان، به این نتیجه رسیده‌اند که میان افرادی که به انتشار مطالب شخصی می‌پردازند و آن‌هایی که اطلاعات مفید را به اشتراک می‌گذارند، تفاوت فاحشی وجود دارد؛ تعداد دنبال‌کنندگان‌ گروه دوم دو برابر بیشتر از گروه اول است.

اما اگر علاقه‌مند هستید بدانید در کدام دسته قرار می‌گیرید، باید ببینید پیام‌های ارسالی شما در شبکه‌های اجتماعی در چه دسته‌ای قرار می‌گیرد. پژوهش‌گران، پیام‌های ارسال‌شده توسط کاربران را به ۹ دسته‌ی اصلی تقسیم می‌کنند. در جدول زیر این دسته‌ها را با مثال‌های مربوطه مشاهده می‌کنیم.

ردیف	نوع مطلب ارسالی	مثال
۱	اشتراک‌گذاری اطلاعات	ساخت بزرگ‌ترین تلسکوپ زمینی دنیا
۲	تبلیغات شخصی	از شما دعوت می‌کنم مقاله‌ی جدید من را در زومیت مطالعه کنید.
۳	اظهار نظر و شکایت	ای‌کاش سال آینده خبری از ناچ در گوشی‌ها نباشد!
۴	صحبت‌ها و افکار متفرقه	دلم برای تهران تنگ شده است؛ اما بودن در شیراز را هم خیلی دوست دارم.
۵	من همین‌ حالا	همین حالا با دوستان در پیست اسکی
۶	سؤال از دنبال‌کنندگان	به نظر شما ویدئوی بعدی من باید در رابطه با چه موضوعی باشد؟
۷	نشان دادن حضور	برگشتممممممم!
۸	روایت‌های شخصی	در قرعه‌کشی سالانه‌ی دستمال‌کاغذی «سمباده»، برنده‌ی یک دستگاه موتورگازی شدم.
۹	روایت‌هایی مربوط به دیگران	در جریان حادثه‌ی رانندگی، پای دوست عزیزم علی‌رضا شکست.

بر اساس مطالعات صورت‌گرفته، ۵۳ درصد از پیام‌های به اشتراک گذاشته‌شده توسط informer-ها در گروه «اشتراک اطلاعات» قرار می‌گیرد؛ در عین حال، ۴۸ درصد از پیام‌های ارسال‌شده توسط meformer-ها در دسته‌ی «من همین حالا» قرار می‌گیرند. در نمودار زیر، می‌توانید میانگین پیام‌های ارسالی از هر گونه را برای دو گروه کاربران (meformer-ها و informer-ها) مشاهده کنید.

میانگین چهار گونه از پیام‌های ارسالی در میان دو گروه مختلف کاربران

نتیجه‌گیری: بیشتر به اشتراک‌گذاری اطلاعات مفید بپردازید تا در گروه informer-ها قرار بگیرید.

۲. از خود به‌عنوان یک منبع مؤثق یاد کنید

افرادی که از خود با عناوینی همچون «مدرس»، «نویسنده» و «متخصص» یاد می‌کنند، دنبال‌کنندگان‌ بیشتری دارند. روی پوارچیک ایده‌ی جالبی درباره‌ی رشد دنبال‌کنندگان دارد. پوارچیک از ایده‌ی خود با عنوان «عظمت توییتری» یاد می‌کند؛ ایده‌ی کلی پوارچیک به این شکل است: سریع‌ترین راه برای جذب دنبال‌کنندگان‌ این است که دونالد ترامپ، سلنا گومز یا ایلان ماسک باشید.

اما این سه نفر چه نقطه‌ی مشترکی دارند؟ شهرت. علاوه بر شهرت، به انجام رساندن امور، خلق آثار و رهبری نیز از جمله ویژگی‌های این افراد هستند؛ «خلق کردن» اصلی‌ترین ویژگی است که چنین افرادی را از دیگران جدا می‌کند. پوارچیک هرمی طراحی کرده است که آن را «هرم عظمت توییتری» می‌نامد؛ هرچند با تغییراتی، این هرم برای دیگر شبکه‌های اجتماعی نیز قابل استفاده است.

هرم عظمت توییتری

 اما ایده‌ی پوارچیک صرفا یک ادعای پوچ نیست و داده‌هایی وجود دارد که این ایده را مورد تأیید قرار می‌دهد. دن زارلا از شرکت توسعه و بازاریابی نرم‌افزار Hubspot به تحقیق در مورد این سؤال پرداختهاست که آیا نام بردن از خود با عنوان یک منبع مؤثق، موجب افزایش دنبال‌کنندگان در توییتر خواهد شد یا خیر؟ بر اساس یافته‌های وی، متخصصانِ خودساخته به‌طور متوسط ۱۰۰ دنبال‌کننده بیش از دیگر افراد دارند. عبارت‌های مختلفی وجود دارند که نشان می‌دهند شما یک منبع مؤثق هستید؛ در نمودار زیر برخی از این عبارت‌ها و میزان اثرگذاری آن‌ها بر تعداد دنبال‌کنندگان را مشاهده می‌کنید.

عبارات مؤثر بر جذب مخاطب در شبکه‌های اجتماعی

نتیجه‌گیری: یک سازنده و یک رهبر فوق‌العاده در حوزه‌ی کاری خود باشید. در عین حال، این مسئله را در بخش اطلاعات شخصی خود در شبکه‌های اجتماعی ذکر کنید؛ عبارت‌هایی مانند نویسنده، متخصص، مؤسس و مقام رسمی می‌توانند ابزاری مفید برای افزایش دنبال‌کنندگان شما باشند.

۳. از انتشار انفجاری پیام‌ها پرهیز کنید

حال بیایید به مسئله‌ی جذب کاربران از زاویه‌ی دیگری نگاه کنیم؛ حقیقت این است که یکی از نکات کلیدی برای داشتن تعداد زیادی دنبال‌کننده، حفظ دنبال‌کنندگان فعلی است. پژوهش‌گران کره‌ای مطالعه‌ی جالبی برای پاسخ به این سؤال انجام داده‌اند که «چرا دنبال‌کنندگان خود را در شبکه‌های اجتماعی از دست می‌دهیم؟». این محققان، یک میلیون و دویست حساب کاربری توییتر و پیام‌ها و نظرات ارسال‌شده توسط این حساب‌ها را به مدت ۵۱ روز مورد بررسی قرار داده‌اند. به کمک تحلیل‌های عددی و مصاحبه‌های انجام‌شده با کاربران، محققان به این نتیجه رسیده‌اند که سه عامل زیر نقش اساسی در از دست دادن دنبال‌کنندگان بازی می‌کنند.

• ارسال پست‌های متعدد در بازه‌های زمانی کوتاه
• ارسال مطالبی که جذاب نیستند
• اشتراک‌گذاری جزئیات بی‌ارزش از زندگی شخصی

مصاحبه‌های انجام‌شده با کاربران، منجر به شکل‌گیری عبارت‌ «انتشار انفجاری پیام‌ها» شد؛ ارسال مطالب متعدد در زمانی بسیار کوتاه. بیش از نیمی از افراد شرکت‌کننده در مصاحبه‌ها به این مسئله اشاره کرده‌اند که به واسطه‌ی انتشار انفجاری پیام‌ها، دنبال کردن اشخاص در شبکه‌های اجتماعی را خاتمه داده‌اند.

اما عوامل دیگری نیز منجر به از دست دادن دنبال‌کنندگان می‌شوند. در جدول زیر، انواع مطالب غیرجذاب و دلیل دنبال نکردن افراد بر اساس هرنوع مطلب ارسالی مشخص شده‌ است. در کنار هر دلیل، عددی ذکر شده که نشان می‌دهد چه تعداد از کاربران به آن دلیل دست از دنبال کردن افراد کشیده‌اند. این داده‌ها از ۷۳ شرکت‌کننده در مصاحبه‌های انجام‌شده توسط پژوهش‌گران کره‌ای جمع‌آوری شده است.

نوع مطلب یا مشکل	دلیل دنبال نکردن / تعداد کاربران
مطالب خسته‌کننده	انتشار انفجاری / ۱۰ جذاب نبودن / ۴
جزئیات خسته‌کننده‌ی زندگی شخصی	انتشار انفجاری / ۶ خسته کننده بودن / ۵
مطالب سیاسی	دیدگاه‌های مخالف / ۳ انتشار انفجاری / ۲ نظرات تندروانه / ۲ سیاسی بودن مطلب / ۱
مطالب فاقد شخصیت	فاقد شخصیت بودن مطلب / ۴
تبلیغات	بی‌علاقه‌گی نسبت به تبلیغات / ۴
مطالبی که به‌طور خودکار تولید شده‌اند	انتشار انفجاری / ۴
دیدگاه‌های مخالف	سیاسی بودن دیدگاه‌ها / ۲ متفاوت بودن دیدگاه‌ها / ۱ انتشار انفجاری / ۱
مکالمه‌های شخصی	بی‌علاقه‌گی به مکالمه‌های شخصی دیگران / ۱ انتشار انفجاری / ۱
گله و شکایت	بی‌علاقه‌گی به شکایات / ۱ انتشار انفجاری / ۱
مطالبی با زبان عامیانه	استفاده از زبان عامیانه / ۱
اکانت‌های غیر فعال	عدم فعالیت مالک اکانت / ۱
تبلیغ شخصی	بی‌علاقه‌گی به تبلیغ شخصی دیگران / ۱
عدم تسلط به زبان	عدم تسلط به زبان استفاده شده / ۱

اگر اعداد مربوط به انتشار انفجاری را با هم جمع کنید، به عدد ۳۹ می‌رسید؛ به‌عبارت دیگر، از میان ۷۳ شرکت‌کننده‌ی تحقیق، ۳۹ نفر از آن‌ها انتشار انفجاری پیام‌ها را به‌عنوان دلیل اصلی دنبال نکردن دیگران مطرح کرده‌اند. از این اعداد و ارقام می‌توان نتیجه‌ گرفت که حتی اگر بدترین مطالب را در شبکه‌های اجتماعی ارسال می‌کنید، با انتشار انفجاری آن‌ها، شانس از دست دادن دنبال‌کنندگان‌ بیشتر خواهد شد.

نتیجه‌گیری: برای داشتن دنبال‌کنندگان بیشتر، پیش از هرچیز تلاش کنید دنبال‌کنندگان فعلی خود را از دست ندهید. برای انتشار پست‌های خود از ابزارهایی استفاده کنید که مطالب را به‌صورت زمان‌بندی‌شده ارسال می‌کنند. از انتشار محتوای سیاسی، موضوعات بیهوده و مطالبی که فاقد شخصیت هستند، خودداری کنید.

۴. به مخاطبان خود چیزی بدهید که انتظار دارند

یکی از حقایق جالب در مورد مخاطبان شبکه‌های اجتماعی این است که ۵۲ درصد آن‌ها خواستار پیشنهادهای ویژه هستند. پس اگر برندی دارید که نیازمند افزایش مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی است، بد نیست دست به ارائه‌ی پیشنهادهای ویژه بزنید. مؤسسه‌ی تحقیقاتی Nielsen مطالعه‌ای روی کاربران توییتر در بریتانیا به انجام رسانده است؛ موضوع این پژوهش، کشف ‍۱۰ دلیل برتر برای دنبال کردن برندها در شبکه‌های اجتماعی بود. سه یافته‌ی جالب این تحقیق بدین شرح است:

• ۵۵ درصد کاربران صرفا به دلیل علاقه به برندها، آن‌ها را در شبکه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند.
• ۵۲ درصد کاربران به دنبال پیشنهادات ویژه‌ی ارائه‌شده توسط برندها در شبکه‌های اجتماعی هستند.
• ۵۱ درصد کاربران می‌خواهند از اخبار مربوط به برندها مطلع شوند.

کاربران توییتر عاشق تخفیف و هدایای مجانی هستند

در میان ۱۰ دلیل اصلی برای دنبال کردن برندها در شبکه‌های اجتماعی، یکی از دلائل اصلی دریافت تخفیف بود. مواردی همچون پیشنهادات ویژه، آگهی‌های اختصاصی، هدایای مجانی و محتوای اختصاصی نیز از جمله دیگر موارد ذکرشده بودند. جالب‌تر این‌که در میان ۱۰ دلیل ذکرشده توسط کاربران، ارسال محتوای جذاب و مفید در رتبه‌ی هفتم قرار داشت. این مسئله نشان می‌دهد که ارسال محتوای جذاب تنها رمز موفقیت در بازاریابی محتوا نیست.

در جدول زیر می‌توانید ۱۰ دلیل اصلی را برای دنبال کردن برندها در شبکه‌های اجتماعی مشاهده کنید؛ اعداد ذکرشده در کنار هر مورد، نشان‌دهنده‌ی درصدِ انتخاب آن گزینه توسط کاربران به‌عنوان دلیلی برای دنبال کردن برندها در شبکه‌های اجتماعی هستند.

رتبه	گزینه	درصد انتخاب
۱	علاقه به برند	۵۵
۲	اطلاع از پیشنهادات ویژه و آگهی‌های اختصاصی	۵۲
۳	دنبال کردن اخبار مربوط به برند	۵۱
۴	آشنایی با محصولات و خدمات جدید	۴۴
۵	مشتری برند بودن	۳۸
۶	شرکت در رقابت‌ها	۳۸
۷	ارسال محتوای جذاب و سرگرم کننده	۳۴
۸	دریافت هدایای مجانی	۳۳
۹	دسترسی به محتوای اختصاصی	۳۰
۱۰	ارائه‌ی بازخورد به برندها	۲۷

نتیجه‌گیری: کاربران توییتر عاشق تخفیف و هدایای مجانی هستند و چنین پیشنهاداتی شانس برندها را برای جذب مخاطب در شبکه‌های اجتماعی افزایش می‌دهند. اگر در کنار استراتژی تولید محتوا و برندسازی، با ارائه‌ی پیشنهادات ویژه نیز بتوانید ارزش برند خود را افزایش دهید، احتمالا شاهد افزایش شمار دنبال‌کنندگان‌ در شبکه‌های اجتماعی خواهید بود.

۵. فعالیت مداوم داشته باشید

اگر مطالب بیشتری ارسال کنید، دنبال‌کنندگان بیشتری خواهید داشت. این استراتژی برای اکثر ما به‌عنوان یک «دلیل منطقی» قلمداد می‌شود؛ اما جالب‌تر این است که یافته‌های عملی نیز آن را تأیید می‌کنند. مؤسسه‌ی تحقیقاتی Beevolve که به انجام‌ تحلیل‌هایی در رابطه با شبکه‌های اجتماعی می‌پردازد، ۳۶ میلیون حساب توییتر و ۲۸ میلیارد توییت را مورد بررسی قرار داده و رابطه‌ای مستقیم میان بسامد توییت‌ها و تعداد دنبال‌کنندگان پیدا کرده است. سه نکته‌ی اصلی در میان یافته‌های این مطالعه به شرح ذیل است:

• کاربرانی که بین ۱ تا ۱۰۰۰ توییت ارسال کرده‌اند به‌طور میانگین دارای ۵۱ تا ۱۰۰ دنبال‌کننده هستند.
• کاربرانی که بیش از ۱۰ هزار توییت ارسال کرده‌اند به‌طور میانگین دارای ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰ دنبال‌کننده هستند.
• تخمین زده می‌شود افرادی که بیش از ‍۱۵ هزار توییت ارسال کنند می‌توانند بین ۱۰۰۰۰۱ تا ۱ میلیون دنبال‌کننده داشته باشند.

نمودار زیر نشان‌دهنده‌ی رابطه‌ی بین تعداد توییت‌ها و تعداد دنبال‌کنندگان است.

رابطه‌ی بین تعداد توییت‌ها و تعداد دنبال‌کنندگان

اما یکی از سؤال‌های مطرح‌شده در ارتباط با اکثر مطالعاتی که به بررسی روابط می‌پردازند این است: آیا رابطه‌ی عددی یافت‌شده نشان‌دهنده‌ی وجود یک رابطه‌ی علت و معلول است؟ به عبارت دیگر، آیا تضمینی وجود دارد که با ارسال ۱۰ هزار توییت، ۵ هزار دنبال‌کننده‌ی جدید پیدا کنید؟ برای پاسخ به این سؤال بهتر است نگاهی به سه مورد زیر داشته باشیم.

توییت‌های بیشتر به معنی فعالیت بیشتر است: به هر میزان که در شبکه‌های اجتماعی فعال‌تر باشید، احتمال جذب دنبال‌کنندگان‌، شناختن افراد بیشتر و برقراری رابطه با آن‌ها بالاتر است.

توییت‌های بیشتر مترادف با تجربه‌ی بیشتر است: هرچقدر توییت‌های بیشتری ارسال کنید، تجربه‌ی شما بیشتر می‌شود و می‌توانید توییت‌های بهتری ارسال کنید. تجربه‌ی بیشتر در ارسال توییت به شما کمک می‌کند از قدرت آگاه کردنِ کاربران برخوردار شوید؛ به زبان ساده‌تر، فرمول موفقیت در توییت کردن را خواهید آموخت.

توییت‌های بیشتر به منزله‌ی مداومت بیشتر است: هرچقدر مدت بیشتری در شبکه‌های اجتماعی حضور داشته باشید، موقعیت‌های بیشتری برای رشد تعداد دنبال‌کنندگان خود خواهید داشت. ارسال ۱۰ هزار توییت در بازه‌ای یک‌ساله، به معنی ارسال ۲۷ توییت در هر روز است؛ کسی که در ارسال توییت‌هایش پایستگی نشان می‌دهد، شایستگی جذب دنبال‌کنندگان بیشتر را دارد.

مقاله‌ی مرتبط:

• فعالیت جدی در شبکه های اجتماعی، ضامن موفقیت کاری

نتیجه‌گیری: ارسال مداوم مطالب در شبکه‌های اجتماعی یک استراتژی قابل اعتماد است. هرچقدر توییت‌های بیشتری ارسال کنید تجربه و مهارت شما در این کار بیشتر خواهد شد؛ کاربران نیز متوجه این مسئله خواهند شد و قدردان حضور مداوم شما در شبکه‌های اجتماعی خواهند بود.

۶. مثبت باشید

ارسال مطالب مثبت‌گرایانه موجب جذب کاربران بیشتر خواهد شد. لحن و سبک صحبت شما بر جذب مخاطبان مؤثر خواهد بود. محققی به‌نام دن زارلا به تحقیق در مورد تأثیر عواملی همچون نحوه‌ی مکالمه، ارجاعات شخصی، تصویر پروفایل (آواتار) و لحن گفتار بر تعداد کاربران پرداخته است. یافته‌های او نشان می‌دهد که اظهارات منفی‌گرایانه موجب کاهش تعداد دنبال‌کنندگان خواهد شد.

رابطه‌ی بین حجم مطالب منفی‌گرایانه و تعداد دنبال‌کنندگان

نتیجه‌گیری: شاد باشید؛ سعی کنید در نگاه دنبال‌کنندگان‌ به‌عنوان شخصی غمگین، خشن، عصبی، بدبین یا ناخوشایند دیده نشوید. کاربران متوجه حالات روحی شما خواهند شد؛ آن‌ها به دنبال چهره‌های شاد و مثب‌گرا هستند، نه شخصی منفی‌گرا و اندوهگین.